Kundsupport
Vi finns här för dig.
Oavsett om du har en fråga, behöver hjälp med en beställning eller bara vill säga hej, är vårt team redo att hjälpa dig. På Lauvé tror vi att god service är en del av god stil.
Vanliga frågor
Innan du kontaktar oss, se till att kolla in vår FAQ-sektion – de vanligaste frågorna om frakt, returer, storlekar och mer finns besvarade där.
Spåra din beställning
Har du redan lagt en beställning och vill kontrollera statusen?
Ange bara ditt ordernummer och din e-postadress på vår orderspårningssida .
Returer och återbetalningar
Inte helt rätt? Det är okej.
Du har upp till 30 dagar på dig att begära en retur. Besök vår retursida för fullständig information, inklusive behörighet och steg-för-steg-instruktioner.
Betalning och utcheckningshjälp
Vi accepterar alla större kredit-/betalkort, PayPal och Klarna (för amerikanska kunder).
Om du har problem med att slutföra en betalning, vänligen kontakta din bank eller kortleverantör först – men du kan alltid kontakta oss för vägledning också.
Kontakta oss
Behöver du fortfarande hjälp? Vi är bara ett meddelande bort.
• E-post: support@lauveatelier.com
• Svarstid: Vi strävar efter att svara inom 24 timmar (måndag–fredag).
Har du inte hört av dig? Kontrollera din skräppostmapp eller följ upp oss. Vi vill inte missa ditt meddelande.
Vi vill gärna höra från dig.